Responsable de Atención al Cliente

Requisitos mínimos:

– Amabilidad

– Contactable la mayor parte del día

– Que sepa los idiomas de los clientes que se le asignen (especialmente español, catalán, inglés y francés)

– Persona de máxima confianza, que mantenga la confidencialidad y no se apropie de los clientes

Características deseables:

– Empatía

– Experiencia y habilidad en trato con la gente

– Que transmita seguridad

– Respuesta rápida

– Espíritu de servicio

– Si sale, que esté localizable en su móvil y que pueda recibir avisos de Emails en su móvil

Coordinador de proyectos

Requisitos mínimos:

– Idioma español e inglés

– Buenos conocimientos de informática, especialmente de Office, Explorador de Windows y el correo electrónico

– Responsable, pero que no se bloquee

– Metódico y dispuesto a seguir nuestros procedimientos

– Persona de confianza, que mantenga la confidencialidad y no se apropie de nuestros clientes

Características deseables:

– Capacidad para resolver problemas

– Conozca (y disponga de) Trados y otros programas

– Conocer otros idiomas, especialmente catalán, francés y alemán

– Respuesta rápida

Director de Producción

Requisitos mínimos:

– Excelente traductor y revisor.

– Muy perfeccionista y exigente.

– Que sea de confianza, sobre todo que no pueda apropiarse de nuestros clientes. Para ello, puede convenir que paralelamente tenga un trabajo por cuenta ajena.

Normalmente se seleccionará a uno de nuestros mejores Revisores para las combinaciones de idiomas que más usemos.

Recepcionista – Asistente de Atención al Cliente

Requisitos mínimos:

– Idiomas español e inglés

– Amabilidad

– Que durante el horario normal de oficina esté siempre disponible

Características deseables:

– Técnicas de atención telefónica

– Larga disponibilidad horaria

– Espíritu de servicio

– Conocer otros idiomas, especialmente francés y alemán

Responsable de Tesorería

Requisitos mínimos:

– Persona de máxima confianza

– Responsabilidad

– Metódico y dispuesto a seguir nuestros procedimientos

Características deseables:

– Trabaje cerca del Gerente

– Tenga buenos conocimientos de informática y del correo electrónico

– Sepa idiomas, sobre todo inglés

Responsable de Facturación

Requisitos mínimos:

– Responsable

– Metódico y dispuesto a seguir nuestros procedimientos

Características deseables:

– Idiomas español e inglés

– Conocimientos de informática, especialmente de Word, Excel, del correo electrónico y de Explorador de Windows

– Otros idiomas, especialmente de francés y alemán

Responsable de Recursos Humanos

Requisito mínimos:

– Idiomas español e inglés

– Responsable

– Metódico y dispuesto a seguir nuestros procedimientos

Características deseables:

– Conocimientos de informática, especialmente de Access, del correo electrónico y de Explorador de Windows

– Vocación de continuidad.

Responsable de telemarketing

Requisitos mínimos:

– Soltura para hablar por teléfono

– Amabilidad

Características deseables:

– español e inglés

– Capacidad de investigación

– Conocimientos de informática, especialmente de Word y el correo electrónico

– Otros idiomas, especialmente de francés y alemán

– Empatía y persuasión

Comercial

Características deseables:

– Experiencia comercial, cuanta más mejor

– Habilidades sociales, como empatía y capacidad de persuasión

– Estudios universitarios, preferiblemente empresariales

Responsable de Calidad

Requisitos mínimos:

– Formación en calidad

– 1 año de experiencia

Características deseables:

– Que sea consultor y haya conseguido certificar empresas.

– Cuanta más experiencia, mejor

– Experiencia en certificación de empresas de servicios profesionales

Posibles problemas de selección inadecuada:

– Que no pasemos las auditorías de la entidad certificadora.

1GLOBAL TRANSLATORS

Traductores e intérpretes

Página Web:

www.1globaltranslators.com

Servicios de traducción Barcelona
Gran Via de les Corts Catalanes 392 5º 2ª – 08015 Barcelona – 93 228 92 58

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Velázquez 94 1º – 28006 Madrid – 91 128 05 40

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F-04-02-01

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