Hola :

Muchas gracias por ayudarnos.

Tal como acordamos, me complace enviarte la traducción sobre la que un cliente ha hecho una reclamación. Concretamente el cliente ha hecho los siguientes comentarios:

INDICAR

Condiciones pedido:

– Tarifa aplicable: 17 euros por hora.

– Plazo de entrega: Hora de entrega:

Instrucciones Revisor:

1. Enviar acuse de recibo de este Email, lo que implica la aceptación de este pedido.

2. Corregir la traducción todo lo necesario para que el cliente quede satisfecho.

3. Indicar si: (i) la traducción es realmente defectuosa, o si (ii) la traducción sencillamente no está adaptada al gusto del cliente, pero no puede decirse que sea defectuosa.

4. Hacer algún comentario sobre la traducción y si la traducción es defectuosa incluir algún ejemplo de defecto.

5. Indicar al Coordinador de traducciones e Interpretaciones una de las siguientes posibilidades:

(i) La traducción tenía un nivel A1 (La traducción está perfecta o casi perfecta, por lo que puede satisfacer a un cliente con un nivel de exigencia muy alto);

(ii) tenía un nivel A2 (La traducción está muy bien. Aunque tiene algún pequeño defecto de forma (error tipográfico, ortográfico, formato), tiene un nivel de calidad para satisfacer a un cliente con un nivel de exigencia alto);

(iii) tenía un nivel A3 (La traducción está bastante bien. Tiene algún defecto de estilo (terminología, redacción), pero tiene un nivel de calidad para satisfacer a un cliente con un nivel de exigencia medio);

(iv) tenía un nivel B1 (La traducción está regular, pudiendo satisfacer a un cliente con nivel de exigencia bajo);

(v) La traducción es claramente deficiente, no pudiendo ni siquiera satisfacer a un cliente con un nivel de exigencia bajo (indicar la calificación B2…E3);

6. Indicar qué descuento sería justo ofrecer al cliente, que normalmente es de un 25% ó de un 50%. Dicho descuento se calcula en base a la siguiente fórmula:

Tiempo que un traductor senior necesita para subsanar la traducción

___________________________________________________________ x 100

Tiempo que un traductor senior necesita para hacer la traducción

Indicaciones:

Gracias por todo.

Cordialmente,

INDICAR NOMBRE

Gestor de traducciones e Interpretaciones

1Global Translator Servicio de traducciones

traducciones“>1GLOBAL TRANSLATORS

traducciones e Interpretaciones

Página Web:

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Manuales de usuario F-04-02-01